Política de Envio
Última atualização: 02 de agosto de 2026
A Pintando Ideias trabalha para garantir que seus pedidos sejam produzidos, embalados e enviados com segurança. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com as condições descritas nesta Política de Envio.
1. Prazo de Produção
Grande parte dos nossos produtos é fabricada sob encomenda, especialmente itens personalizados e produzidos por impressão 3D.
O prazo de produção pode variar conforme o produto adquirido, sendo informado na página do produto ou durante o processo de compra.
Produtos personalizados poderão exigir um prazo adicional para modelagem, aprovação e fabricação.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega corresponde ao tempo de transporte após a postagem do pedido.
Esse prazo é definido pela transportadora ou pelos Correios e varia conforme:
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Cidade e estado de destino;
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Modalidade de frete escolhida;
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Disponibilidade da transportadora.
O prazo de produção não está incluído no prazo de entrega.
3. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, considerando:
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CEP de destino;
-
Peso e dimensões do pedido;
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Modalidade de envio selecionada.
4. Rastreamento
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.
5. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou qualquer informação fornecida de forma incorreta, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
6. Atrasos
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:
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Greves;
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Condições climáticas;
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Períodos de alta demanda;
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Problemas operacionais das transportadoras.
Nessas situações, a Pintando Ideias acompanhará o envio e prestará todo o suporte necessário.
7. Recebimento do Pedido
No momento da entrega, recomendamos verificar se:
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A embalagem está em boas condições;
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O produto corresponde ao pedido;
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Não há sinais de avarias.
Caso seja identificado qualquer problema, registre-o no ato da entrega, sempre que possível, e entre em contato conosco.
8. Produtos Danificados
Se o produto chegar danificado por transporte, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos da embalagem e do produto para análise.
Após a confirmação do problema, realizaremos a substituição ou outra solução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato conosco.
Pintando Ideias
📱 WhatsApp: (48) 99212-0664